始者科技新闻杂志

　　Twitter给用户发来邮件，说了两件事：1、所有第三方应用都将使用OAuth验证，2、未来几周内将启用t.co短网址服务。对于中国用户来说，这两个消息都是糟糕的坏消息。

　　对于OAuth验证，虽然可以自己搭建API解决，但使用成本比原先更大了，至于t.co短网址服务，如果所有Twitter链接都被这个地址缩短，一旦t.co无法访问，则Twitter上的全部分享链接都将打不开，当年的bit.ly无法访问的时候有多痛苦啊。

　　在OAuth验证下，原先使用的Echofon万能版 + API Proxy代理就无法正常登录Twitter，即使密码正确也不让登录，Twitter使用OAuth验证之后，感觉上Twitter的中文用户少了不少，大概是很多人不会设置如何用OAuth的API，目前支持OAuth的API有很多，大部分都托管在Google Code上，不少已经被墙，因此我就不多介绍了，我个人推荐使用twip这个API proxy，支持PHP环境和OAuth，可以在国外的虚拟主机上安装。遗憾的是，安装的过程中也少不了翻一小下墙。

　　实际上，在Twitter使用OAuth之后，对用户还是有一些好处，首先用户密码安全性得到一定的保证，其次用户发布的信息中的from可以自定义了，用户可以把自己发布的Twitter信息的from定义为自己的博客等自定义网址，不过无法带来反向链接，因为Twitter早就使用nofollow了。

　　使用之前，首先要到Twitter Apps的页面申请一个applications，基本上不用审核即可申请到，之后会得到Consumer key和Consumer secret等多个信息。

　　之后，下载twip，修改oauth_config.php文件，修改Consumer key和Consumer secret值为自己申请的，还可以修改文件为index.php中的内容来修改api的目录，使用默认目录也可以。OAUTH_CALLBACK 参数填写入上传的twip网址，后面加上callback.php即可。

　　上传完成后，第一次使用的时候，点击Sign in with Twitter按钮，翻墙进入Twitter网站，选择允许应用获得信息，网页跳回之后，要求用户输入一个密码，输入用户Twitter密码即可，这时候，Twip就已经设置好了 Oauth，之后在 Echofon 等其他客户端设置就和以前的设置没什么区别，但这时候你发一条信息，会发现from来源不再是Echofon，而是变成了你自己设置的信息，这就表明你的Twitter OAuth已经设置好了。

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事实上，这两本书几乎是对立的，按照“精神美德处于两个极端中的合适位置”的准则，互相对照着看是很有必要的。关于《未来是湿的》，我在去年写过书评，这里就只说《网民的狂欢》。

这本书主要是对UGC的批判，作者认为，大量业余者的涌入，使得互联网上充斥着不可信的信息。作者最重要的观点是：虽然每个人都有相同的言论权利，但每个人言论的重要度权重显然是不同的。爱因斯坦和隔壁张三就物理空间之类的言论，能一样么？

这个观点我是同意的。虽然我也浸淫在2.0中，但我对2.0的弊端还算有体会。我最近在筹划一个TMT类型（technology media telecommunication）的网站（学院实验项目），当和学生说起网站的规划时，我第一时间就否决了2.0类型。因为在我看来，2.0的内容良莠不齐，如果要打造一个专业的网站，起步是不能用2.0类型的。

爱因斯坦和张三的例子，有些极端。因为大部分人也会去支持爱因斯坦，从而使得他们言论的权重各自不同。不过，生活中的争论各方，并不见得每次都是爱因斯坦和张三的较量。有时候甚至是倒置的。比如爱因斯坦和孔乙己之间关于回字写法的较量。在这种情况下，爱因斯坦倒真成了业余者了，但以爱因斯坦一贯的名望，和孔乙己有那么点不入流的形象，网民的力量，极有可能会呈现这样的结果：孔乙己，你丫就一脑残。

不过，问题在这里，什么叫“专业”？什么叫“业余”？虽然这两本书的观点严重对立和冲突，但两本书的作者却都没有回答这个问题，或者说，给它们下出清晰的定义。

这个定义不好下。学历不能说明全部，工作经验也不能说明全部——当然，必要的学历和经验还是要的。如果一个学中文的也从来不混TMT领域的，恐怕很难说ta是TMT的专业人士。但从另外一个角度讲，即便学历和经验都符合要求，也未必就是真正的专业人士。这年头，伪专家多了去了。

业余者充斥舆论场（或者说互联网），那是不可避免的趋势。但业余者真正的贡献和他们同时带来的垃圾（姑且说是垃圾吧），也同样是不可避免的事。这里面，在我看来，应该是一个动态的平衡。消灭所有的垃圾是不可能的，但如果说他们毫无贡献，也是不符合事实的。既然是一个动态的平衡，自然，也就是一个鱼龙混杂真假共存的世界。业余者对于文明的前进有推动的力量，自然也有向后拉的力量。如果在笛卡尔式科学主义的框架下，推力似乎比拉力更大一些。

面对这样一个世界，指望媒介和社会来帮助自己进行事实判断和价值判断，显得有些奢望了。在我看来，唯有加强自己，才是应对这个喧嚣不已的世界的法门。

还是和教育有关。高等教育的通选课，或者说平台课，是有些问题的。有些作为一个当今的社会人应该必备的素质教育，很缺失。时代在变化，这一块却数十年不变，主事者不知道是怎么想的。

平台课大部分都不是什么“有用”的课程，它不可能为一个人带来工作技艺上的直接提高，但它能深入一个人的灵魂，锻造一个人的眼光，作为一个搞人文社科的我来说，我以为这些课是必须的：

媒介素养。这门课历来被视为新闻传播学领域中的专业课，在传统媒体当道的时代，也没什么奇怪。但其实我们今天是活在一个媒介环境中，这门课居然不是高等教育的通识课程，实在太奇怪了。

起码的逻辑学。很多人没有逻辑，或者逻辑很混乱，这是一个不争的事实。在我看来，充要条件就应该象吃饭一样成为人的本能，可我见过太多的人搞不清楚这个。顺着逻辑学下去，诡辩也是应该带着批判的精神去学的。“你是什么东西，敢和爱因斯坦辩论？”，这就是彻头彻脑的诡辩。

哲学基础。马克思主义哲学观，公平地讲一句，是哲学的一部分，也应该了解一下。但马克思主义哲学观不是哲学的全部。丧失哲学基础的后果，就是人活着没有特定的立场，而只有飘忽的立场，在飘忽的立场下，话语，充斥着的，便是情绪，而非理智。

起码的方法论。经常有一些所谓的调研报告，在学过方法论的人的眼里，嗤之以鼻，但对于没有学过的人，则有着一定的魅惑作用。举例，比如一个城市调研，说发现有99%的人并不歧视残疾人，看来这个城市的公民素质很高。有必要去深究一下，这个调研的问题是怎么样的？如果问题是这样的：你歧视残疾人吗？是或者否或者不好说。这种调研的结果，又有什么意义呢？

可能搞理工科的人，会有他们对于通识课的看法，认为有些课也是必须的。我倒是觉得，应该凑在一起，成为高等教育的必备课程。也只有通过合理的通识教育，才能去面对这个业余者当道的世界，投入这个业余者当道的世界，成为这个业余者当道的世界中的一部分。

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　　前几天传出了支付宝要进军信用卡领域的大新闻，这是个大新闻。这个新闻的先兆意义在于，阿里巴巴的方向开始跟其他互联网巨头变得不太一样，也许多少年之后你会发现，阿里巴巴更多不是一个互联网公司，而是一家金融公司！

　　金融是个什么概念，明儿个百度突然发生毁灭性火灾了，大伙有的是备用选择，就算深圳企鹅突然死了，我们也顶多就骂几句娘，生活如旧，世界没什么不同。但是一家金融公司的倒闭可能引发连锁反应，导致全球经济危机，一家互联网公司能做到吗？

　　当然，我有点标题党，显然夸张素来是我的风格。说杀手，不是为了证明阿里可能消灭银行，而是为了突出一家互联网公司的金融能量。

　　简要从几个方面论述下这个问题。

　　1、存款

　　有些朋友可能会遇到这种情况，你所在的公司要求你的工资卡必须是某某银行的，你就纳闷了，我换个银行的怎么就不行，然后人事告诉你，不行，公司是这么规定的。实际的情况是，这不是你们公司决定的，而是你们公司的财物经理跟该银行某业务经理有勾结。

　　据我一位银行朋友的说法，上海民生银行正式的业务经理要求名下存款不低于3000万，至于你贷款发出去多少，这只关系业绩，不会影响到福利，但反过来，即使你贷款发出去N多，名下没存款，薪水虽高，但可能你还签不了正式合同。为什么？因为存款，是银行的血液，是基础。

　　当AB两人利用支付宝交易，交易的资金先从A到支付宝，再从支付宝到B，中间有个资金驻留过程，就支付宝而言，这是一个输血放血过程，当大量交易交错进行的时候，就会导致支付宝账面上凭空会保持一定的资金，这个资金的额度取决于交易额、交易完成的平均时间，有所波动，但可以数据预测，同时，有意义的也只是平均数，偶尔的意外波动可以通过央行的贴现来解决，并不需要忧郁。当阿里的日交易额一次次创下新高，实际上，支付宝账面上能稳定保持的现金也必然同样变成了天文数字。

　　这些钱存在银行，就会创造巨额利润，利润的大小取决于利率大小。而银行又会利用存进去的钱，发放贷款，创造二次利润。那么，如果支付宝用这个钱直接发放贷款，理论上，它可以赚两次钱。

　　从民生银行对业务经理的要求以及某些公司的不合理要求，不难看出，除了垄断性质的国有银行，吸引存款对于商业银行而言，并非那么容易，而支付宝，凭空就能来这么多存款，而且还是不要给网民支付利息的。从成本和收益的角度来看，阿里若做银行，比其他银行会活得更加愉快。

　　2、贷款与风险

　　银行靠贷款创造利润，但我们知道，贷款有风险，坏账率一直是银行风险控制的重要指标，这是银行工作的重中之重，也是难点。难在哪里？商业银行向企业提供贷款，除去抵押担保，判断源自于银行可以粗略掌握企业的财物数据。但风险却仍然很难精确预计，因为银行最多能了解企业资金流通，那些详细的数据信息是银行看不见的，。

　　从这个意义上说，银行贷款的风险大小实际上跟银行对贷款对象的信息了解多少成反比。

　　与之相反的，以电子商务为依托，阿里巴巴不但掌握了网商的资金流通数据，还掌握了整个商务运营细节，可以预计的是，阿里做银行，在风险控制上天生就比传统银行出色。

　　3、信用公司

　　信用，显然是电子商务的基础。同样，信用更是金融的基础。在外国，存在一些专门做信用评级的公司，但在中国，似乎没有，当然，可能有，但这些个公司本身的信用可能就值得好好怀疑。

　　而信用的衡量，实际上跟信息掌握的多少有关，几乎可以绝对的说，信息的不对称性是所有矛盾的根源所在，信息掌握越少，风险越高，融资的成本也就越高，信用评级公司的诞生，实际上是为了降低融资成本。

　　这个逻辑表示，如果中国将产生一家有影响力的信用评级公司，那么阿里是最大可能。

　　同时，反过来说，同样两种融资渠道，其中一家对你不了解，另一家对你了解，那么你从第一家融资的成本就会更高，这决定了你会选择第二家作为融资渠道。

　　4、信用卡问题

　　对于商业银行而言，发信用卡是一项收入来源，但是对于支付宝来说，信用卡的意义超出了传统信用卡的范畴。

　　支付的便捷很多时候是电子商务的决定性因素。以我个人为例，几年来我每每想买点什么东西，我最终都几乎放弃，对一个懒人而言，目前的电子银行太麻烦了，支付宝太难用了，要是手机短信支付能扩散到电子商务，那该多好啊。

　　电子银行之所以复杂，是出于安全性的考虑，然而，银行卡的演变也在与时俱进，不但有了动态密码，最近我还发现银行跟魔兽世界学了，居然有了密保卡，这一切的一切，都是为了在安全的基础上更简洁的支持电子支付。

　　此前两三年间，校园刮过一场推销信用卡的风，一个银行接一个银行的吹，但学生们对这些真的没什么真实需求，更多是看心情临时决定开通的，但是支付宝信用卡的意义可能还不太一样，发这玩意的可是阿里，对你网购有实实在在的意义。可以预见的是，不久之后，校园又会刮起一场信用卡风，这一次，它将比以往任何一家银行的信用卡更受欢迎，对于学生而言，将有一份很爽的兼职机会快来了。

　　来源：读者投稿，作者：越石父

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如果你是一个google的信仰者——也就是，凡是说它坏话的，都是五毛——那么，这篇文章和这本书，你也就不必看下去了。信仰这个东西，没什么道理好讲的。你死活要信，还有什么办法呢？

但如果不是，我觉得也未尝不可以看一下这本书。在豆瓣上，这本书目前有87个用户评价，其中有90.8%给出的是最低分。以“月光博客”为代表的一批用户，都认定这是一本“五毛书”。不过，就我所知的是，这本书9月1日才在卓越上实际发售，他们应该没有看过，单凭一个标题和一套目录，就在8月23日给出“五毛书”的评价，依据是什么呢？就因为它貌似要说两句google的坏话？

在年头那场退出事件中，我是站在google这一边的，但原因不是因为google做得好，而是它的对手实在做得不好。所谓“依据有关法律法规”，敢问是哪一条？我们都知道互联网上存在着大量的背后的所谓规则，莫名其妙毫无章法，就如何如何，我委实是不能恭维的。

但是，这不代表着我对google就顶礼膜拜。在我的视角里，google绝对不是什么圣人，我一向很同意乔帮主关于“do not be evil”的评价：it’s bullshit。商业就是商业，赚钱就是赚钱，非要弄个道德制高点，把自己搞成天下苍生的标杆，实在是“bullshit”得紧。

这本书，我的分数是三颗星。这本书有很大的一个问题就是写得很散。书大致上分为两个部分，一个部分是关于google的，一个部分其实是关于美国的，包括美国的政治、文化、商业环境等。后一个部分写得相当得粗糙，基本上属于蜻蜓点水性质。google不是圣人，美国也不是什么神国。作者对于美国政治文化社会的揭示，有拼凑的感觉。但是，有一点可以肯定的是，美国是为了美国的利益，不是为了全人类的利益。这没什么好讲的。美国人民在一些特殊的情况下可能会做出一些为了他国人民利益的事来——比如驼峰航线上超过3000名牺牲的美国飞行员，但美国政府，绝无这个可能。

书中关于google的描写——在我假定不是作者胡编乱造的前提下——的确揭示了google的另外一面。我这个假定也不是什么影子都没有的，我看过几本其它对google进行批评的书，有些细节是对得上的。google作为这么大的一个公司，不和美国政府合谋做点事，是不合逻辑的。

这里面的逻辑是这样的：奥巴马是依靠互联网上台的，有互联网总统之誉。一个依靠什么上台的掌权者，必然对这个“什么”特别留意，因为ta领教过这个“什么”的力量之大。而在美国，互联网中最强悍的公司，google绝对是排名前三的。事实上，google和奥巴马走得相当近，也不是什么秘密。Schmidt是奥巴马的科技顾问，这是人尽皆知的事实，再过个十年二十年，Schmidt从政也没什么奇怪的。

奥巴马是民主党，但对于中国来说，其实一直喜欢和共和党打交道。共和党代表的是大资本家大财团的利益，而毛老爷子活着的时候就说过类似的话，和大资本家大财团打交道，我们不怕。道理是什么呢？就在于这些大佬非常在意中国市场，他们看中的是这个市场能够带来的利益，既然有利益，就有得谈嘛。但所谓代表中下阶层的民主党，就相对难一些。为什么？中国市场越发达，美国人民就越倒霉——他们的就业机会就没了。从这点上讲，美国人民对中国人民，是天然不友好的，美国资本家对中国人民，倒是天然友好的。

奥巴马这个民主党上了台，他和华尔街又一贯得不对付，所以转过头来，依靠商界新锐，也就是硅谷那帮人。既然是依靠，就必须给出一些东西来，比如“网络中立”原则。这个原则，奥巴马是支持的，他当年的对手老麦是极力反对的。不要一听到“网络中立”，就以为是个什么普世价值。背后全是利益。网络不中立，有利于电信运营商，网络中立，有利于硅谷新锐，就是这么回事。如果网络不中立，结果之一就是对于google这类巨头，要收更多的带宽费（据说加州有50%的流量被youtube吃掉，用得多你得付更高的单价），那么google的成本就会抬高，对比它弱的竞争者，也可以说是一件好事。（实在对网络中立有兴趣，可以看看这里）

其实，电费水费就是不中立的，不信你去开一个正规的洗车行试试？

至于百度和google之间的竞争，作者做了一系列小实验，就是在百度和google搜不同的关键字进行结果质量对比。作者的结论是：如果要想正儿八经写点学术论文，用google为佳，但如果你只是想看看八卦绯闻，查查吃喝玩乐，那是百度为优。考虑到如此娱乐化的中国互联网，百度市场份额远超google，也没什么奇怪了。

更有意思的是，google的确在欧洲横扫市场，但在亚洲频频的失利。最好的是印度，有8成，不过印度总体来说是英语国家，在日本在韩国在大陆和港台，它都好不到哪里去。在这种情况下，你的确很难归咎于仅仅是大陆市场土壤问题。

这本书还算写得轻松，对中国互联网时髦用语也挺熟悉——这让我有点怀疑作者的真实身份到底是不是google总部的一名员工——有些地方，有点故意卖弄，但大部分情况下，还是比较幽默。要说抹黑，远远谈不上，不要自己先心理阴暗起来。

事实上，google哪里有那些g粉们形容得那么冰清玉洁，下图就是一个很有趣的例子：

第一个细节是，google也会动用左侧搜索结果，当然，人很明显地标识了“赞助商链接”，但如果说google从不碰左侧结果只在右侧投放广告，那显然是不符合事实的。

第二个细节在于，用户搜的是新蛋，赞助商链接第一个出来的是“京东”。换句话说，京东购买了竞争对手的关键字“新蛋”，并且出价更高结果排在了第一。google在这类商业行为上，在欧洲屡次被人诉讼，不得不做出一些调整。但在中国，没人管这事，google也就听之任之。google不是你想像得那么自觉做一个道德楷模的。

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　　以迅雷不及掩耳之势，朱力安.阿桑杰（Julian Assange）和他创建的名为—“维基解密（Wikileaks）” 的解密网站迅速窜红。虽然网站名称同样有维基二字，但是维基解密和维基百科没有任何关系。

　　维基解密之所以被广为人知是因为它公布大量机密资料，这些资料可能来自军方、政府、上市公司，它们因为各种各样的原因和考虑被设置为机密，而维基解密想要做的就是让这些秘密公之于众。维基解密称：“信息的传播可能会揭发犯罪，或使一个制度难堪，但我们视之为一项权利、一种责任。”

　　这样看起来维基解密更像是一群理想主义者的作品，他们认为所有的秘密被隐藏背后一定有不可告人的原因，只有让这一切曝光于阳光之下才能够让所有人共享知情权。他们不相信政府，不相信当局，他们只相信自己的眼睛及由此引发的思考。

　　朱力安.阿桑杰说：“哪里有秘密，哪里就有坏事发生，因为处于权位中的人群倾向于用秘密保障他们的利益。”维基解密选择了美国政府作为了开炮的首选，因为大多数时候政府和所有人是站在对立面的，他们需要掩藏那些所谓秘密从而避免来自媒体、民众的苛责。

　　2010年7月25日，维基解密网站通过英国《卫报》、德国《明镜》和美国《纽约时报》公布了92000份美军有关阿富汗战争的军事机密文件。这些文件揭发了大量阿富汗战争的内幕，其中包括美国和其他北约军队在战争突袭中杀死了平民，并试图掩盖真相；甚至连2006、2008和2009年，美国军方获取过本.拉登的消息这样的机密消息也没有被放过。

　　维基解密的这一做法让美国政府与军方非常难堪，机密文件的曝光导致他们在毫无准备的情况下面对来自媒体和民众的质疑，狼狈至极。甚至有美国人惊呼，这是“五角大楼秘密文件案”的翻版。与美国政府的如临大敌相反，广大民众与媒体对于维基解密表现出了极大的热情。维基解密曝光的大量机密文件让平头老百姓也可以参与到这些大事件讨论中，让媒体有更多的东西可以写，新闻自由得到了极大地弘扬。

　　维基解密的颠覆性在于，它不只是一个爆料的1.0新闻网站，它号召网友发挥自己的力量曝光那些机密文件，它正在成为越来越多人爆料的选择。《时代》这样评价：“维基解密也许会成为和信息自由法的一样重要的新闻工具。”同时，维基解密也荣登该杂志评选的2010最佳网站50强。

　　那么面对如此肆无忌惮的维基解密，美国政府为什么没有以国家安全的名义拔掉服务网线？或者直接逮捕其创始人朱力安.阿桑杰？维基解密的从成立之初就是严格按照法律逻辑来设计的，那么它们又是怎样来规避各种潜在风险的呢？

　　首先维基解密利用了互联网这种不便管理的传播方式，在多个国家地区托管了服务器，并且将最主要的数据服务器放置在了对新闻来源信息严格保护的比利时和瑞典两个国家，这确保了网站的数据安全。

　　其次维基解密提供了多种方式保护成员、报料者的安全，例如提供加密的数据传输、居无定所的工作人员、100%的匿名爆料。

　　最后，在美国法律中：保密义务的主体是政府，新闻媒体的天职是传播信息。换言之，只要有新闻来源，媒体就有责任将其公之于众。美国政府只能够去追究泄密者的责任，但是显然维基解密不会给美国政府这个机会。

　　1971年的“五角大楼秘密文件案”，最终美国最高法院裁决新闻界获胜。雨果。布莱克大法官说，“新闻界的重大责任是防止政府的任何一个部分欺骗民众”。这些措施让维基解密能确保自己的活动受到法律的保护，避免受到来自美国政府的干预，为那些义务爆料人士免除了后顾之忧，使他们能够无后顾之忧地提供各种机密文件爆料。

　　关于秘密和解密，本身就是一个永远得不出唯一正确答案的争论。不过对于很多国家政府、大公司来说，维基解密的存在就像是一个永远也无法抹去的梦魇，因为你永远不会知道哪一项机密资料会被什么时候曝光。

　　咱们中国有句老话：身正不怕影子斜。面对越来越多泄密的风险，更好的解决方法是减少机密的数量，保持足够多的透明度，有紧急事件尽量及早与媒体、公众进行沟通，这样在面对维基解密的时候大概也没有什么值得恐惧的了。

　　来源：XJP投稿，原文链接。

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　　这些天读了一本写腾讯的书《企鹅凶猛:马化腾的中国功夫》，作者是《南方人物周刊》商业人物的记者薛芳，对腾讯这家公司做了比较详细的解剖，读后颇有一些感想。

　　写企业的书，其实挺不容易，记得以前参加过一次会议，被送过一本描写百度的书《壹百度》，就感觉书中的内容叙事较多，观点不太明确，读后比较失望。而《企鹅凶猛》这本书不愧是记者的手笔，文字功底相对来说较好，思路也比较清晰，读起来很顺畅，一些情节和段子比较有趣。

　　这本书的读者有各式各样的人，个人创业者想复制腾讯成功的范例，企业管理者想探究腾讯的商业模式，可惜的是，在这本书中似乎找不到答案，作者毕竟不是IT业界专业人士，对于互联网企业的商业模式这个大话题，要想说清楚还是有很大难度，因此，作者只是罗列了历史和事实，却没有从运营的角度深入讨论，为什么在腾讯QQ初期用户量会飞快增长甚至导致其资源紧张。全书告诉人的情况就是，腾讯QQ一经推出，就莫名其妙地走红了，红了之后用户就玩命注册QQ号，腾讯通过收费限制依旧难以阻止用户的激增，一旦腾讯找到了一个针对QQ用户方便的支付方式，腾讯就立刻成为中国互联网上最赚钱的公司，并一直维系成功至今。而对于腾讯QQ前期是如何运营和推广，这些很具有重要参考价值的信息，书中却没有能详细说清楚。

　　此外，这本书在介绍腾讯公司的同时，对于其他互联网公司介绍的篇幅太多，有点影响全书的主题，而且，《企鹅凶猛》和《沸腾十五年》两本书的不少内容和情节都是差不多的，很多地方雷同，不知道是什么原因。

　　腾讯成功的秘诀

　　在《企鹅凶猛》这本书中，作者将腾讯成功的原因归结为“马太效应”，书中说道：

　　事实上，当腾讯成为国内即时通讯市场上的老大的时候，QQ已经胜利了。“IM这个东西排他性很强，一般人只要用了一个，就不会再用第二个同类产品。因为不同的IM之间是不兼容的，你在这个IM里交到的朋友，在另一个IM里就找不到。”这样就导致一个结果，QQ用户越滚越多，用户越多，他们的品牌忠诚度越高，最终把竞争对手的用户群也“席卷一空”。马化腾自己指出了QQ胜利的原因。

　　即时通讯软件发展的初级阶段，都是采取免费下载的方式提供，故用户抛弃一种软件，使用另外一种软件的成本很低。因此，对顾客产生锁定效应的不是转移成本，而是使用网络本身的价值。当从一种品牌的技术转移到另一种品牌的成本非常高的时候，用户就面临着锁定。转移成本和锁定在信息产品中是非常常见的。每个QQ 用户拥有的QQ号，在其他的即时通讯网络里是不能移植的，用户自己在QQ这个网络里的联系人也是不能转移到新的网络里去的。如果用户转换到新的网络，那么他就面临失去这个和朋友联系的方式。而且，QQ现在几乎和电话、手机一样成了网络上最普及的即时通讯方式。从单个用户的视角来看，转移成本好像不是很高。但是如果从用户整体来看，转移成本是非常之高的。总的转移成本等于顾客承担的成本加上新供应商承担的成本。

　　QQ所形成的这种聚集效应，就像两个繁华程度不一样的城市，人们都愿意去繁荣的城市，结果繁荣的城市就更加繁荣，而贫瘠的城市就更加贫瘠，引发了马太效应。马太效应（Matthew Effect）是指好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少，名称来自于《圣经。马太福音》中的一则寓言。

　　腾讯有趣的小段子

　　《企鹅凶猛》这本书中有不少有趣的小段子，不知道作者从哪里收集来的，读起来颇有一些趣味：

　　1、国家早年的监管

　　（1998年）互联网企业家在历史关头，达成了一个不成文的重要契约。当时国务院新闻办在调研中表达了两点：一是企业以商为重，不问政治（不会惹事）；二是关系国计民生的信息必须要听从召唤、听从指导，但是一些其他领域，比如说IT、娱乐、体育可以放开。

　　2、害羞的马化腾

　　马化腾是一个很害羞的人，和女生说话会脸红，有一次公司组织文艺晚会，女主持人要求拥抱一下马化腾，女主持人虽然达成所愿，但是在场的人都看到他脸红了，一副很不好意思的样子。

　　3、马化腾和比尔.盖茨

　　MSN是剑走偏锋，定位于办公室白领，成长为腾讯最强劲的对手。2004年，微软占据了即时通讯市场20%的份额。有一天，微软的比尔.盖茨突然给马化腾写了一封信，信的大意如下，“QQ群不是社会网络，感谢QQ普及了中国小朋友对IM（即时通讯）的了解，等他们长大了，工作了，有钱了，就慢慢转移到了MSN，无缝切换。”当《第一财经日报》的记者问及马化腾收到这封信有何感想时，他亦没有正面回应——“这件事很久了”。不过马化腾和微软这场旷日持久的战争，似乎一点也不轻松。对于众多即时通讯领域的入侵者，他均没有回应。他只承认MSN是一个很可怕的竞争对手。

　　4、腾讯和盛大

　　关于腾讯和盛大，在2004年坊间流传甚广的一个小段子：2004年的秋天，陈天桥找到马化腾，提议盛大与腾讯合并。陈天桥说，“我当董事长，你做CEO，我们可以一统中国互联网的天下”。马化腾慢悠悠地说，“我不跟你合并，因为两年后，腾讯自己可以称霸中国互联网。”

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　　回首1996年，虽然互联网起步不久，但其发展势头良好。2010年的8个月也用完了，2012年也不远了。趁着时间还多，笔者将带领咱们回头看看14年前互联网巨头是什么样的。

　　当时互联网的简要情况如下：

　　1. 1996年1月，全球网站仅10万个；（2008中国奥运年，全球网站1亿6千万个；2010年，网站数量不清楚，全球域名总数快2亿个；2012年，全球网站要重新洗牌？）

　　2. 上网冲浪的首先浏览器——Netscape的领航员，微软在1996年3月份才发布IE3；

　　3. 大多数人都是拨号上网的，速度28.8-33.6Kbps.56Kbps的“高速”猫97年才问世；

　　4. 主流显示器分辨率：640×480 – 800×600

　　5. ICQ横空出世；

　　6. “只有”BackRub，“没有”Google；

　　下面是那个时代网联网巨头们的“衣着打扮”。标题上我已全部添加链接，大家可以直接点击查看他们今日的“精神面貌”。

　　Yahoo！雅虎

　　1994年，“通往万维网的杨致远指南”正式更名为“雅虎”。yahoo.com 这个域名在1995年1月注册的。1996年，雅虎在其通往门户网站的道路上一帆风顺，就好比是在希望的田野上。

图1-1：Yahoo 1996年10月份旧照

图1-2：Yahoo 1996年某个月份旧照

　　大家猜一下图1-2是几月份的。本文末尾推荐文章处有答案。Yahoo早在96年就玩Logo涂鸦，莫非Google的Doodle是师从Yahoo？

　　Webcrawler

　　1994年4月20日，WebCrawler正式亮相时仅索引了6000个服务器的内容。它是互联网上第一个全文搜索的搜索引擎。在它之前，用户只能通过URL和摘要搜索，摘要一般来自人工评论或程序自动取正文的前100个字。另外，WebCrawler在互联网历史上有着划时代的作用。

图2：WebCrawler 1996年12月份旧照

　　Altavista

　　1995年DEC公司创建Altavista，并迅速广泛普及。到1996年，技术更加全面的Altavista成为了雅虎的专用搜索结果提供商。

　　Altavista的两位功勋是：Louis Monier 编写了Altavista的爬虫程序；Michael Burrows 编写了Altavista的索引程序。（离开DEC后的Louis Monier 曾在eBay和Google工作过；Michael Burrows离开DEC后曾在微软就职，现在就职于Google.）

　　1998年，DEC把Altavista卖给了Compaq（康柏）；（不甘心只做Yahoo的搜索服务提供商的Compaq，想把Altavista打造成门户，结果失败。）1999年6月，Compaq把Altavista的大部分股权卖给CMGI；2003年2月，Overture收购了Altavista；2003年6月，Overture被Yahoo收购。哎，到头来，Altavista还是Yahoo的帐下品牌。

图3：Altavista 1996年10月份旧照

　　Artistdirect

　　1994年成立的在线数字媒体娱乐公司，它旗下的Ultimate Band List （UBL）流行音乐数据库包括了大约60万艺术家、各种音乐会、唱片和其他音乐相关的资源。它就是那个时代的Last.fm 。

图4：UBL 1996年12月份旧照

　　Lycos -莱克斯

　　1995年4月13日Lycos上线后 ，迅速成长为最受欢迎的门户和搜索引擎之一。1999年，它步入全世界访客量最多的门户网站行列。

图5：Lycos 1996年10月份旧照

　　Netscape -网景

　　1994年成立，前身是Mosaic通信公司，Netscape是互联网的真正先驱之一。（伯乐在线-职场博客的另一篇文章中《细说开源历史上的九个重大事件》介绍Firefox时有相关介绍。）1996年，Netscape的领航员浏览器是浏览器市场的霸主，遥遥领先于其他浏览器。1996年3月，微软才发布IE3，不过当时IE3的根基尚不牢固。（IE后来打败领航员，主要是和Windows OS捆绑了。）

　　编者注：IE是脱胎于Mosaic公司的商业浏览器——SpyGlass Mosaic.当时微软看到了浏览器的潜在市场，并没有自己从零开发。在向网景公司弄领航员的授权失败后，微软弄到了SpyGlass Mosaic代码的授权，然后在其基础上开发出Internet Explorer 1。

图6：Netscape 1996年10月份旧照

　　MSN

　　1995年8月24日，随着Windows 95的上市，MSN开始推出一系列的网络服务。随着微软的发展壮大，当初只能给Win 95提供简单网络服务的MSN，先已经扩大到诸多领域，包括电子邮件、新闻和聊天等。

图7：MSN 1996年10月份旧照

　　Apple

　　在1996年年底前，乔帮主“还在外游荡”，Apple的市场份额下降。MacOS 8也还在娘胎中，Apple还在卖牛顿牌的PDA。

　　1997年1月24日MacOS 7.6发布；1997年7月9日，乔布斯重新担任Apple CEO；1997年11月10日，Apple 推出 Apple Store。

图8：Apple 1997年4月旧照（彩色的苹果Logo）

　　ICQ

　　1996年，三位以色列年轻人聚会，做出一个惊人决定，决定开发一款互联网通信软件，美其名曰“ICQ”。ICQ发布6个月后，即成为当时世界上用户量最大的即时通讯软件。在第7个月的时候，ICQ的正式用户达到100万。1998年，AOL以当时的4.07亿美元收购ICQ.2010年，以1.875亿美元“贱卖”给俄罗斯的投资公司DST。

图9：ICQ早期版本界面

　　来源：伯乐在线投稿，原文链接。

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